そのフィードバック、受け取ってもらえてますか？

こんにちは

東京コーチング協会の多田です。

先日は、私が担当する Essentialコース38期のメンバーと

「フィードバック」について一緒に学びました。

まず、皆さんに

「フィードバック」という言葉のイメージを聞くと

・人事評価面談で、上司から 詰められたことを想い出す

・CS（顧客満足度調査）で厳しい意見をもらった

・緊張する

とネガティブなイメージがたくさんでてきました（笑）

さらに、「受け取れなかったフィードバック」 では

・的外れなもの

・（私のことよく知らないのに）決めつけられた

・（正論だけど）あなたに言われたくない

「いままで役に立ったフィードバック」 では

・自分のことを真剣に心配してくれている気持ちが伝わってきた

・自分の気づいていない部分を指摘してくれた

・尊敬している人からだった

などのお話がでてきました。

コーチングにおけるフィードバックは、

評価せず「鏡」のように、

淡々と事実を伝え返すことが原則になります。

私は、風呂上がりに体重計に乗りますが

体重計は「良い」とも「悪い」とも言いません。

ただ、淡々と○○キロですよと表示してくれるだけです。

それを見て私が勝手に

「もっと運動しなくちゃ」などと

自分の行動を振り返っているだけです。

もしも体重計が

「いけませんねぇ。また太りましたよ」

「これでは、長生きできませんよ」

などと、 評価してきたらどうでしょう？

二度と乗りたくないですね（笑）

このように評価・判断の入ったフィードバックは

受け取りたくないのが人間ではないでしょうか？

では、どんな伝え方なら

フィードバックを受け取ってもらいやすいでしょうか？

TCAの講座では、

効果的な伝え方、留意点を分かりやすくお伝えしています。

でも 伝え方以上に大事なことがあります。

それは信頼関係に他なりません。

人は正論だけでは動きません。

「この人の言うことなら・・・」 と思ってもらえるかが

とても重要だと考えます。

コーチングであれば

コーチのあり方（＝プレゼンス）が 鍵になる

ということです。

TCAはコーチングスキルのみならず

コーチングプレゼンスを磨くスクールです。

一緒にフィードバックを受け取ってもらえる

コーチを目指しましょう。

https://tca.tokyo/learncoching/course/#triplea