「仕事を任せるマネージャー」 ～コーチングの影響～

こんにちは！東京コーチング協会の斎藤です。
”任せているつもり”と言いながら、気づくと自分が一番、手を動かしているマネージャー。多くのマネージャーが一度は経験する“あるある”です。
「まだまだ任すには経験が足らないかな」「失敗できないし、指示しておいたほうが早いな」等、良かれと思っての行動ですが、
その結果、メンバーは「どうせマネージャーがやるから」と傍観者になり、マネージャーはひとりで仕事を回すようになっていくことも少なくありません。
マネージャーが仕事を任せられない理由は、能力不足ではありません。むしろ責任感が強く、成果に本気だからこそ、「任せて失敗するくらいなら自分でやる」という
思考に陥りがちです。しかし、この思考がいつの間にか「メンバーはまだ任せられない存在だ」という前提を強化し、同時にメンバーへのメッセージとなり、
信頼関係と成長の機会を同時に失ってしまいます。

コーチングを学ぶことで、ここに変化が起きます。それはマネージャー自身が自らに問いかけ、自らを知ることから始まります。
任せることに対して「自分は何を恐れているのか」それは、「自分が会社から評価されるか」「プロジェクトが止まるのではないか」等、
自身で妨げになっていることを明確にし、受け止め、「ほんとうにありたい姿は何なのか」そしてそのために、どんな行動を起こすのかを
考える機会を作ることが大切です。その上で、指示する代わりに問いを投げて考えてもらう、その考えを聴くようにする、といった行動を変えることで
メンバーはすぐに完璧な答えを出せなくても、自分なりに考え、試し、修正するようになります。

この繰り返しによってメンバーとの関係が変わり、メンバーの成長につながる、そしてマネージャーがやっていた実務は減り、
代わりに対話の時間が増えていくという循環が生まれます。
任せるとは放置することではなく、成長のプロセスに関わり続けることです。「マネージャーは、成果を出す人ではなく、成果が生まれる場をつくる人」
コーチングを学び、実績することは、他者を変えることではなく、まずは自らを変えることから始まり、他者に影響を及ぼしていくものなのです。

東京コーチング協会のビジネスコーチングベーシックではビジネスで起こりがちなことを織り交ぜながら、コーチングを学び、
みなさんと議論を深めていきたいと考えています。

斎藤 浩