＼今日からできる！／ ビジネスパーソンのための組織コーチング入門　第2回 「“見えない問題”をどう可視化するか？」

組織コーチングトレーナーの大坪タカです。
10回シリーズで組織コーチングのエッセンスが学べるシリーズ第2回です。

先日、組織コーチングコース第３期が修了し９名のエバンジェリストが旅立ちました。
４期は11月スタートです。10月22日に三期生の生の声が聞けるセミナーを実施します。

■なぜ「問題が見えない」のか？
多くの組織では、課題が表に出てこなかったり、見えていたとしても、本質からズレたまま議論されていることが少なくありません。
たとえば、「会議で発言が少ない」という現象の背景には、

・上司に遠慮している
・何を言っても無駄だという諦め
・本音を出すと攻撃される

といった“感情”や“組織文化”が横たわっていることがあります。
しかしこれらは、数字にも議事録にも現れにくいものです。

■「コンテント」ではなく「プロセス」に注目する
組織コーチングでは課題や意見の“内容”（コンテント）だけでなく、その内容が「どうやって語られているか」、
「語られないことは何か」という“プロセス”に注目します。たとえば、

・誰がいつも話しているか
・沈黙はどう扱われているか
・反対意見が出たときの反応
・リーダーの目線・表情

これらの“場の動き”は、チームの信頼関係や心理的安全性、意思決定のスタイルに大きく関わっています。

■「見える化」は関係性への最初の介入
TCAの組織コーチングでは、この“プロセス”を可視化する、あるいは読み取ることを最初のステップとしています。
可視化の方法には、以下のようなツールがあります：

○想いの可視化
└ 不安や喜びを付箋で出し合う

○コンステレーション
└ 実際に立ち位置を変えて、場の構造を体感する

○図解・関係性マップ
└ 組織内の力の流れやつながりを描く

これらは、「誰が正しいか」ではなく「今、ここで何が起きているか」に注目を向ける技法です。

■重要なのは「問い」と「場づくり」
ツールを使えばよい、というわけではありません。
「なぜこの問いを投げかけるのか」
「今、どのタイミングで行うのか」
といった“問いの意図”と、安心して話せる“場の土壌”をコーチが意図的に整える必要があります。

次回予告：「“ガチ対話”はなぜチームを変えるのか？」

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